DXとAXの違いとは？中小企業の経営者向けに定義と進め方をわかりやすく解説

ここ数年、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉が広く使われるようになりました。そして生成AIの普及により、「AX（AIトランスフォーメーション）」という考え方も語られるようになっています。

この記事では、公的な資料でDXの定義と段階を確認したうえで、AXとの違い、DXが途中の会社でもAXを始められるのか、最初の一歩を整理します。

DXとは：デジタルで事業と組織を変えること

経済産業省は「デジタルガバナンス・コード3.0」で、DXを、ビジネス環境の変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、製品・サービスやビジネスモデルを変えるとともに、業務・組織・プロセス・企業文化も変え、競争上の優位性を確立することと定義しています^[1][2]。

紙の書類の電子化やクラウドサービスの導入は、その入り口にあたります。

DXの3つの段階：デジタイゼーション・デジタライゼーション・DX

経済産業省の「DXレポート2（中間取りまとめ）」は、企業が成熟度に応じて取り組みを設計できるように、DXを3つの段階に分けています^[4]。

同レポートは、重点部門を見極めて小さく始め、成功事例をつくってから段階的に全社へ広げる進め方を勧めています^[4]。「中小企業での例」の列は、私たちが分かりやすく置き換えたものです。

AXとは：AIを前提に、仕事の進め方そのものを変えること

AXには、DXのような公的な定義はまだありません。Enbitoでは、AIが文章作成・分析・判断の補助まで担えるようになったことを前提に、業務の流れや役割分担そのものを見直す取り組みをAXと呼んでいます。

「今の作業をデジタルに置き換える」のではなく、「AIがいる前提で、人は何に時間を使うべきか」から考える点が、私たちが考える一番の違いです。

DXとAXの違い（整理）

AXはDXと対立するものではなく、DXを進める手段としてAIを中心に据えた考え方だと私たちは捉えています。

DXが途中でもAXは始められる？（私たちの考え）

始められると私たちは考えています。生成AIを使った文章作成や議事録の作成などは、社内のデータ化が進んでいなくても、1つの業務から試せるためです。

一方で、AIに社内の情報を使わせて分析や判断の補助まで広げるには、データがそろっていることが前提になります。AXを小さく始めながら、効果の出た業務から順にデータ化（デジタイゼーション）を進めると、DXとAXを並行して進められます。

中小企業の現実：専任の担当者がいる会社は3.0％

DXでもAXでも、「誰が進めるのか」が最初の壁になります。中小機構の報告書では、AI・ITの導入や活用を推進する専任の担当者がいる中小企業は3.0％、専任の部署がある企業は2.3％で、85.9％は「特定の担当者はおらず、経営者・現場従業員が個別に推進している」状態でした^[5]。

担当者を置けないことを前提にすると、全社のDXの計画を先に作るより、経営者が1つの業務でAIを試し、効果が出た流れから順にデータ化と仕組み化を進めるほうが止まりにくいと私たちは考えています。これが、私たちがAXを「1つの業務から始める」と言っている理由です。

AXの最初の1業務の選び方（私たちの目安）

業務ごとの効果の出やすさは「中小企業の業務改善にAIを使うには」の記事で、公的な調査のデータとあわせて整理しています。

データで見る：中小企業のAI導入と「付加価値」の評価

中小機構が全国の中小企業を対象に行った調査（2025年11〜12月実施）では、AIを導入している企業は20.4％、導入を検討している企業は18.6％で、合わせて39.0％がAIの導入に前向きでした^[3]。導入済みの企業で最も使われているのは生成AI（82.6％）です^[3]。

導入の目的は「業務効率化／作業時間の短縮」が87.0％で最多でした^[3]。一方、導入の効果として「付加価値創出」を挙げた企業は、AIでは22.3％、従来のIT活用では7.4％でした^[3]。効率化だけでなく、新しい価値を生む手段としてもAIが評価されていることが分かります。

地方企業にとってAXがチャンスである理由（私たちの考え）

• 少ない人数でも、文章作成や分析などの業務品質を高めやすくなった
• 月額制のクラウドAIなど、小さく始められる手段が増えた
• 場所を問わず、外部の知見やパートナーとつながりやすくなった

経営者が最初にやるべきこと

まずは経営者自身がAIで何ができるのかを体感し、自社の課題と結びつけて考えることです。そのうえで、次の順番で進めることをおすすめします。

• 業務を書き出して、時間がかかっている業務・人に依存している業務を見つける（業務の棚卸し）
• その中から、AIが得意な業務（文章作成・要約・分類など）を1つ選んで試す
• 効果を測り、業務の流れや役割分担ごと見直してから、ほかの業務へ広げる

業務の棚卸しの具体的な手順や、業務改善と業務改革の違いは、下の関連記事で解説しています。

まとめ

DXがデジタルによる事業と組織の変革だとすれば、AXはAIを前提にした仕事の再設計です。DXの段階が途中でも、AXは1つの業務から始められます。人・時間・資金に制約のある地方企業こそ、AXによって大きく変われる可能性があると私たちは考えています。

よくある質問

Q.DXの公式な定義はありますか？

A.経済産業省の「デジタルガバナンス・コード3.0」で定義されています。データとデジタル技術を活用して、製品・サービスやビジネスモデル、業務・組織・企業文化までを変革し、競争上の優位性を確立することとされています^[1]。

Q.デジタイゼーションとデジタライゼーションの違いは何ですか？

A.経済産業省の「DXレポート2」では、デジタイゼーションはアナログ・物理データのデジタルデータ化（紙文書の電子化など）、デジタライゼーションは個別の業務・製造プロセスのデジタル化とされています。その先の全社的な変革がデジタルトランスフォーメーションです^[4]。

Q.AXの公式な定義はありますか？

A.2026年9月時点で、DXのような公的な定義は確認できていません。Enbitoでは、AIが文章作成・分析・判断の補助まで担える前提で、仕事の進め方そのものを設計し直すことをAXと呼んでいます。

Q.DXが終わっていないと、AXには取り組めませんか？

A.私たちは、取り組めると考えています。文章作成や議事録などは1つの業務からAIを試せます。ただし、社内のデータを使った分析などに広げるにはデータ化が必要なので、AXを試しながら効果の出た業務からデータ化を進めるのがおすすめです。

Q.AXは何から始めればよいですか？

A.経営者自身が生成AIを使ってみたうえで、1つの部署の業務を書き出し、時間が多く・手順が決まっていて・機密性の低い業務を1つ選んで試すことをおすすめしています。中小機構の報告書では専任の担当者がいる中小企業は3.0％にとどまるため^[5]、最初は経営者が自分で動かす前提で小さく始めるのが現実的です。くわしい手順は「AI導入は何から始める？」の記事にまとめています。

Q.中小企業のAI導入はどのくらい進んでいますか？

A.中小機構の調査（2025年11〜12月実施）では、AIを導入している中小企業は20.4％、導入を検討している企業は18.6％でした。導入済みの企業では生成AIの利用が82.6％と最も多くなっています^[3]。